Log ind på Winna og få adgang til din konto
Log ind på Winna-konto
Du logger ind på din Winna-konto fra pc via browseren eller fra mobil på ios og android. Log ind-feltet ligger i topmenuen på pc og i menuen på mobil, og du bruger den e-mail og adgangskode, du valgte ved oprettelsen.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind og bruge funktioner som indbetaling, udbetaling og historik. Under dansk praksis møder du også identitetskontrol ved udbetaling, og Winna kan kræve 2fa, hvis du aktiverer ekstra sikkerhed i kontoindstillingerne.
Sikkerhed ved login i Winna
- 2FA: Slå 2fa til under kontoindstillinger, så login kræver både adgangskode og en engangskode. Winna bruger typisk en autentificeringsapp, hvor koden skifter ca. hver 30. sekund; gem gendannelseskoderne offline, så du kan få adgang igen ved tab af telefon. Afvis altid 2fa-prompter, du ikke selv har udløst, og skift adgangskode med det samme, hvis du ser en uventet 2fa-anmodning.
- Password: Brug en lang adgangskode på mindst 12 tegn med en blanding af store/små bogstaver, tal og specialtegn. Genbrug ikke adgangskoder fra e-mail, netbank eller andre spilkonti, og undgå mønstre som navn, fødselsdato og gentagne tegn. Brug en adgangskodeadministrator til at lave en unik adgangskode til Winna, og skift den straks, hvis du har delt den, eller hvis du ser tegn på uautoriseret adgang.
- Notifications: Aktivér login-notifikationer via e-mail eller push, så du får besked ved login fra ny enhed, ny browser eller nyt land. Tjek afsenderdomæne og links i beskederne; gå til Winna via din egen browser i stedet for at klikke på login-links i mails. Reagér hurtigt på alarmer: log ud af alle enheder, skift adgangskode, og gennemgå seneste login-historik og udbetalings-/indbetalingsaktivitet for at opdage misbrug.
Sådan logger du ind på din Winna-konto
- Åbn Winna i din browser på computer eller mobil, eller start Winna-appen på ios eller android.
- Tryk på Log ind øverst på siden eller i menuen.
- Indtast den e-mailadresse og adgangskode, du brugte ved oprettelsen af kontoen, og tryk på Log ind for at fortsætte.
- Hvis Winna kræver 2fa, indtast koden fra din godkendelsesapp eller den kode, du modtager, og bekræft for at få adgang til kontoen.
Kontoverifikation Efter Login Hos Winna
Winna beder om verifikation, når kontoen skal knyttes til en konkret person og betalingsmetode, så udbetalinger og grænser kan håndteres korrekt.
Verifikation kræves typisk før første udbetaling i DKK, og den kan også blive udløst, hvis du ændrer centrale kontodata som navn, adresse eller e-mail.
Winna kan starte en ekstra kontrol ved usædvanlige loginmønstre, fx nyt device, ny browser eller login fra en ny placering, fordi det ligner kontoovertagelse.
En ny betalingsmetode kan udløse kontrol, især når der er skift mellem kortbetaling og e-wallet, eller hvis der registreres flere kort på samme konto.
Hvis du rammer interne grænser for indbetaling eller udbetaling, kan Winna kræve verifikation, før transaktionen gennemføres, så kontoen ikke kører videre uden dokumentation.
Dokumenter Winna Normalt Beder Om
Dokumenterne skal matche kontoens oplysninger og være læsbare i farve. Skærmbilleder bliver ofte afvist, når de mangler fuld visning af dokumentets kanter eller metadata.
- ID: Pas eller nationalt id-kort. Winna kan også acceptere kørekort, hvis billedet, navn, fødselsdato og udløbsdato fremgår tydeligt.
- Adresse: Forsyningsregning, kontoudtog eller officiel digital post, hvor navn og adresse fremgår. Dokumentet skal normalt være nyere end 3 måneder.
- Betaling: Ved Visa eller Mastercard beder Winna ofte om foto af kortet med dele af nummeret dækket, så kun de sidste 4 cifre kan ses. Ved Skrill, Neteller eller PayPal bruges typisk et kontoudtog eller et skærmbillede fra kontoen, hvor navn og e-mail/ID fremgår.
- Indkomstmidler: Ved større udbetalinger eller